運費說明


單筆訂單消費金額滿新台幣1,000元 (以商品總金額折扣後計算),當筆訂單免運費【僅限台灣】

若您當筆訂單未達免運費門檻,則您需自行負擔當筆訂單之運費,收費如下:

配送方式 運費 免運門檻
7-11 / 全家 超取 NTD70 NTD1000
宅配 NTD100 NTD1000
海外 (限香港/澳門) 依實際重量/材積計算(實際運費會顯示於結帳頁) -

 

 

 

配送方式

 

【超商取貨】

可選用 7-ELEVEN 統一超商、FamilyMart 全家便利商店 超商取貨。
注意:使用超商取貨需要以「與證件相符之真實姓名」才可取貨,請於下單前務必確認輸入正確收件人姓名及電話號碼

 

【宅配到府】

完成結帳付款後,商品將於2-5個工作天內出貨(預購商品、特定商品、客製化商品除外);如遇商品缺貨,會由客服與您聯繫說明。

運送至台灣偏遠地區與離島,需視投遞狀況調整到貨時間,並有可能產生其它運送費用。

出貨工作日為週一至週五,週末不出貨,若遇國定假日,則順延至正常上班日依序出貨,敬請見諒。

 

【香港/澳門 配送】

港澳地區皆以順豐速運配送,運費依下單時顯示的運費金額為準。

相關配送資訊請參考「順豐速運網頁」

 

 

 

付款方式

 

信用卡付款 Credit Card

使用信用卡支付,網頁將會轉往3D認證授權頁面;

需完成認證即可完成交易,交易全程使用安全加密,

您可以安心地使用信用卡付款!信用卡支援 Visa、MasterCard 或 JCB 或 銀聯卡

Apple Pay

當您確認訂單並準備付款時,

將會看見 Apple Pay 圖示,請點選按鈕繼續結帳。

系統會自動跳轉前往 Apple Pay 付款頁面。

LINE Pay

選擇 LINE Pay 付款、確認付款後,

您將被導入「LINE Pay 付款頁面」進行信用卡安全結帳,

即可在 LINE Pay 上確認金額跟輸入密碼,進行付款動作。

街口支付

顧客點選「提交訂單」後跳轉至街口支付進行掃碼付款。

電腦版網頁結帳,需使用手機街口支付 App 掃碼付款

手機版結帳,將會直接跳轉至街口支付 App 付款

7-11/全家 超取貨到付款

包裹配達超商門市後,請於7天取貨期限取貨,

過後包裹將自動退回倉庫並進入退貨退款流程,恕無法以同筆訂單重新出貨。

請務必攜帶與訂購時填寫的收件人姓名相符之身分證件前往指定超商門市取件,限本人領取

虛擬ATM

提供一組一次性的「 ATM 虛擬帳號」,

顧客可以至 實體 ATM / 手機銀行 APP / 網路銀行透過銀行帳戶轉帳或繳費。

 

 

 


 

統一發票
本公司售出之商品均開立發票,發票隨訂購商品一併出貨,若有需要開立三聯式發票,請於結帳付款時備註公司抬頭及統編。

 


 

訂單查詢

登入會員後,直接在會員中心的「訂單查詢」中查詢您的訂購記錄及貨態。

※訂單一經成立恕無法更改配送資訊及品項,請務必確認後再下單。

 

 

售後服務

【取消訂單】
若您尚未完成結帳,想要取消訂單,可至會員專區的「我的帳戶」,找到您欲取消的訂單,點選『查看詳情』,進入訂單並點選「取消訂單」即可。

【退換貨申請】
當遇商品規格不符、破損、瑕疵時,請保持商品包裝完整,以及保留發票單據,於到貨七日內聯繫享樂思客服人員,辦理退換貨申請。
電話(02)2901-9965 / 傳真(02)2908-0322 / 客服信箱serve@shonlus.com.tw

【七天鑑賞期】
依照消費者保護法規定,線上購物均享有七天鑑賞期之權益。※鑑賞期非試用期
以宅配簽收單或郵戳日期為憑,簽收當日起七日內請提出退換貨申請,逾期則無法辦理。

【退換貨之費用】
退貨商品如有瑕疵或規格不符,不需負擔退貨產生的費用;如因不滿意商品且商品並無瑕疵情況,則退貨的運費需由您負擔並酌收手續費。

【不接受退換貨之情形】 

  • 超過七天鑑賞期。
  • 原商品所附的說明書、配件、贈品不齊全。
  • 商品非全新狀態,因不當使用或人為因素造成之損毀(故障、刮傷、髒污)、外包裝破損、配件不完整等…使商品無法復原再銷售。
  • 消耗品一經拆封使用,不提供退換貨。
  • 商品說明有特別註明不得退換貨之商品(商品瑕疵不在此限)。
  • 客製化商品,不提供退換貨(商品瑕疵不在此限)。

【退換貨注意事項】 

  • 退回商品請勿直接在商品原廠外盒或商品上黏貼托運單或書寫文字,如退回時包裝遺失、損毀或缺件,將影響您的退貨權益,亦會依照毀損程度,於退款中扣除回復原狀所需之費用。
  • 退回商品時,請將商品回復為商品送達時的完整樣貌(包含但不限於商品本體、紙本電子發票、配件、保證書、說明文件、原廠包裝盒袋、贈品、貼紙),請務必將發票、單據一併放入包裹中退回。
  • 未經聯繫申請的退換貨需求,本公司礙難受理,不便之處敬請見諒。
  • 若欲商品換貨者,請將整筆訂單申請退貨,並重新下單您欲購買的商品。

【退款】

  • 貨物收回並確認無誤後,我們將於10個工作天內為您辦理退款
  • 若因退貨導致未達優惠折扣門檻,購買金額將重新計算,退貨商品金額扣除部分款項後退回顧客帳戶。
  • 若因退貨導致不符贈品贈送原則,將依退貨後總金額變更贈品內容,未達標準者,須退回贈品。
  • 退款方式將比照原訂單付款方式,如您訂購時採信用卡付款,我們將直接退刷至您的信用卡帳戶,銀行間的作業處理需7-14天,因個人信用卡結帳週期不同有可能影響退刷款項完成時間,建議可向開卡銀行詢問確認。
 

如您仍有其他疑問,歡迎於週一至週五 09:00-18:00 ,來電(02)2901-9965,或寄信至 serve@shonlus.com.tw,我們會於上班時間為您服務。

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