運費說明

單筆訂單消費金額滿新台幣1,000元 (以商品總金額折扣後計算)，當筆訂單免運費【僅限台灣】

若您當筆訂單未達免運費門檻，則您需自行負擔當筆訂單之運費，收費如下：

配送方式

【超商取貨】

可選用 7-ELEVEN 統一超商、FamilyMart 全家便利商店 超商取貨。
注意：使用超商取貨需要以「與證件相符之真實姓名」才可取貨，請於下單前務必確認輸入正確收件人姓名及電話號碼。

【宅配到府】

完成結帳付款後，商品將於2-5個工作天內出貨（預購商品、特定商品、客製化商品除外）；如遇商品缺貨，會由客服與您聯繫說明。

運送至台灣偏遠地區與離島，需視投遞狀況調整到貨時間，並有可能產生其它運送費用。

出貨工作日為週一至週五，週末不出貨，若遇國定假日，則順延至正常上班日依序出貨，敬請見諒。

【香港/澳門 配送】

港澳地區皆以順豐速運配送，運費依下單時顯示的運費金額為準。

相關配送資訊請參考「順豐速運網頁」

付款方式

統一發票
本公司售出之商品均開立發票，發票隨訂購商品一併出貨，若有需要開立三聯式發票，請於結帳付款時備註公司抬頭及統編。

訂單查詢

登入會員後，直接在會員中心的「訂單查詢」中查詢您的訂購記錄及貨態。

※訂單一經成立恕無法更改配送資訊及品項，請務必確認後再下單。

售後服務

【取消訂單】
若您尚未完成結帳，想要取消訂單，可至會員專區的「我的帳戶」，找到您欲取消的訂單，點選『查看詳情』，進入訂單並點選「取消訂單」即可。

【退換貨申請】
當遇商品規格不符、破損、瑕疵時，請保持商品包裝完整，以及保留發票單據，於到貨七日內聯繫享樂思客服人員，辦理退換貨申請。
電話(02)2901-9965 / 傳真(02)2908-0322 / 客服信箱serve@shonlus.com.tw

【七天鑑賞期】
依照消費者保護法規定，線上購物均享有七天鑑賞期之權益。※鑑賞期非試用期
以宅配簽收單或郵戳日期為憑，簽收當日起七日內請提出退換貨申請，逾期則無法辦理。

【退換貨之費用】
退貨商品如有瑕疵或規格不符，不需負擔退貨產生的費用；如因不滿意商品且商品並無瑕疵情況，則退貨的運費需由您負擔並酌收手續費。

【不接受退換貨之情形】 

• 超過七天鑑賞期。
• 原商品所附的說明書、配件、贈品不齊全。
• 商品非全新狀態，因不當使用或人為因素造成之損毀(故障、刮傷、髒污)、外包裝破損、配件不完整等…使商品無法復原再銷售。
• 消耗品一經拆封使用，不提供退換貨。
• 商品說明有特別註明不得退換貨之商品(商品瑕疵不在此限)。
• 客製化商品，不提供退換貨(商品瑕疵不在此限)。

【退換貨注意事項】 

• 退回商品請勿直接在商品原廠外盒或商品上黏貼托運單或書寫文字，如退回時包裝遺失、損毀或缺件，將影響您的退貨權益，亦會依照毀損程度，於退款中扣除回復原狀所需之費用。
• 退回商品時，請將商品回復為商品送達時的完整樣貌（包含但不限於商品本體、紙本電子發票、配件、保證書、說明文件、原廠包裝盒袋、贈品、貼紙），請務必將發票、單據一併放入包裹中退回。
• 未經聯繫申請的退換貨需求，本公司礙難受理，不便之處敬請見諒。
• 若欲商品換貨者，請將整筆訂單申請退貨，並重新下單您欲購買的商品。

【退款】

• 貨物收回並確認無誤後，我們將於10個工作天內為您辦理退款。
• 若因退貨導致未達優惠折扣門檻，購買金額將重新計算，退貨商品金額扣除部分款項後退回顧客帳戶。
• 若因退貨導致不符贈品贈送原則，將依退貨後總金額變更贈品內容，未達標準者，須退回贈品。
• 退款方式將比照原訂單付款方式，如您訂購時採信用卡付款，我們將直接退刷至您的信用卡帳戶，銀行間的作業處理需7-14天，因個人信用卡結帳週期不同有可能影響退刷款項完成時間，建議可向開卡銀行詢問確認。

如您仍有其他疑問，歡迎於週一至週五 09:00-18:00 ，來電(02)2901-9965，或寄信至 serve@shonlus.com.tw，我們會於上班時間為您服務。